7S戦略

7Sは、経営資源を表していて、この７Ｓ戦略というフレームワークはマッキンゼーによって提唱された。7Sでは経営資源をハード資源とソフト資源に分類し、企業戦略や組織を検討する場合に考慮すべきポイントについて述べている。

ハード資源には、まず事業戦略があり、それがシステムや組織につながる。そしてハード資源が4つのソフト資源を生み出す。ソフト資源は企業の価値観、必要な人材、スキル、企業文化などを含む。

ハード資源（３つのＳ）
・ Strategy（戦略）：競争優位性を確保するための強化活動、事業の方向性
・ Structure（組織）：組織構成
・ System（システム）：人事評価制度、報酬制度、教育制度、会計制度など

ソフト資源（4つのＳ）
・ Shared Value（価値観）：従業員全員の共通した価値観
・ Skill（スキル）：組織としての営業力、技術力、マーケティング力など
・ Staff（人材）：個々人の能力
・ Style（スタイル）：社風、社会固有の文化

7Sは、変更可能なものから順番に並んでいる。一般的に、ハードの3Sは企業努力で構築、変更が可能だが、ソフト4Sには時間がかかる。たとえば、既存のマーケットが飽和状態で、別のマーケットに新規参入しようとすることを考えてみる。業界を研究し、顧客のニーズにマッチした製品が妥当な価格で作れれば、ある程度事業を成功させるための土台が整ったといえる。
そのため、組織体制を作り、社内ルールも整備することは可能。

しかし、それによって従業員の価値観を従来の仕事から変えたり、必要なスキルを身につけることは容易ではない。そして、それに最適な社内文化を情勢するには、もっと時間がかかる。他社をM&Aで買収してシステムや人材を吸収しても、働く人の価値観やワークスタイルが変えられずうまくいかないことが多いのも、こうしたことが原因となっている。

外部環境が変化したときに、ハード３Ｓを変える場合には、ソフト４Ｓがついてこれるかがとても重要になる。逆に言えば、ソフト４Ｓが変化に対して柔軟に対応できる企業作りが成功の鍵とも言える。